Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo el embalaje original.

Los gastos de envío no son reembolsables y los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado en la página de contacto proporcionando tu número de pedido y una descripción del motivo de la devolución. Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 7 días hábiles.

No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o con descuento, salvo en caso de defectos.

Obras originales

Cada envío cuenta con seguro de transporte.

Si una pieza llega dañada, el comprador deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del paquete y de la obra.

Se gestionará la reclamación con el transportista o con Printful (según el caso) y, una vez resuelta, se ofrecerá la devolución o compensación correspondiente.

Dado el carácter único y original de las obras, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión o motivos estéticos.