Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo el embalaje original. Los gastos de envío no son reembolsables y los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado en la página de contacto proporcionando tu número de pedido y una descripción del motivo de la devolución. Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 7 días hábiles. No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o con descuento, salvo en caso de defectos.